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发布时间:2017-11-07     下载附件

双11越来越近了,这个互联网创造的节日在每年的下半年成为所有人的狂欢,今年我看过最夸张的一个例子大概是这样的:

 

目前国外组织了专门的老外在双十一期间到中国旅游的路线,作为福利就是在双十一这天可以买中国的东西,然后打包打回去。

 

我看到这个单页的时候差不多惊呆了,几乎可以幻想出这样的场景,一群老外在晚上12点的时候,盯着屏幕用手机选择自己商品的场景。

 

但是我保证最后他们会失望,因为我们的手速是这么多年抢红包锻炼下来的。

 

但是对我来说,其实每年双十一其实我都没特别的感觉,因为也没特别想要买的东西,而且也不喜欢排队哄抢的感觉,所以几乎每年的双十一,我大概都在追热点码字的状态。(这一天毫无疑问会出很多热点的啊)

 

可能对电商的后知后觉,又或者因为地产人身份的原因,我越来越认真的去观测线下实体商业是否是逆袭的机会

 

电商给到我们便捷,也给到我们实惠,但是我一直觉得,传统商业实体空间给到人的体验,接触的感觉,很难真正意义上被电商替代

 

就像我现在依然会保持定期去书店的习惯,因为我觉得这是我和一本书沟通交流的机会,这种感觉很难是用购物就可以解决的。

 

所以我依然觉得线下商业有机会,或者现在所说的新零售新业态一定会找到突围的方向。

 

而今天其实我想和大家分享一种,谈不上很大的道理,都是我日常收集的线下商业内一定有趣的小细节,这些细节或许会让你会心一笑,或许会激发你的购物欲,再不济也会激发你拍照传播的欲望,而这一些可能是线上电商不可能实现的

 

和大家分享

▼▼▼

 

01

超市推车

 

 

比如说超市里很常见的推车,我们可以看到还可以这样:

 

 

  • 边上有地方可以给你放饮料杯的,让你喝饮料是其次,更加悠闲放松的逛超市才是目的。

 

 

  • 有的车里边上还会放一个放大镜,方便老人使用,也方便买一些细小物品的时候可以看的更仔细。

 

 

  • 夸张一点的地方,有的手推车上还设置了GPS,当然我觉得不少地方也确实需要,比如宜家。

 

 

  • 如果你有带着宠物来的,可以推这种专门的宠物推车。

 

02

水果区

 

第二个有趣的地方就是在水果区。

 

你知道的,有一种人天生对挑水果存在天然的盲区,怎么选都选不好,这让很多人失去了买水果的欲望。

 

而线下的好处就是,只要你花一点点心思,就可以克服这个问题。

 

  • 比如香蕉是按照时间分类的,哪些现在可以吃,哪些要等一两天,哪些要等久一点,这个对我这样的死宅男来说简直是救市福音啊。

 

不仅仅是香蕉哦,还有一种神奇的水果,我怎么都不会选的。

 

  • 西瓜,就用简单的纹路和底部特征清晰的告诉你,什么样的瓜熟了,什么样的瓜比较甜。

 

再也不用装模作样的在瓜上面悄悄然后假装挑选的样子了。

 

另外对于很多人不常吃的进口水果,平时看的也不多,也不会懵你对不对~

 

 

  • 可以用这样的贴纸很方便的告诉你哪种是可以吃了的。

 

看了这么多,突然觉得买水果再也不用假装了,可以敞开肚子吃的节奏。

 

当然,还有一种让水果购买变得有趣的小方法。

 

 

  • 比如简单的一张贴膜,一个西瓜就突然有了感情。

 

 

  • 比如这种本来就是一些歪瓜裂枣低价销售处理,通过这样的拟人化,就感觉购买了这些是很有个性的瓜果蔬菜,很难让人对他们讨厌的起来。

 

所以我们可以看到,很多时候只要多努力一点点,用户就能感受到,也愿意为这样的用心买单~

 

 

03

其他商场细节

 

所以很多其他的商场同样也会有这样的细节:

 

 

  • 服装店里给你两种篮子,一种自己挑选的,一种需要导购帮忙的,不同的人不同的需求,你看到一个商场里这样设置就会觉得这家商家很贴心。

 

 

  • 再比如说这种,试衣间里两种不同的挂钩给你分类的,让你选择哪些一定要哪些还要纠结。

 

 

  • 再或者这种,雨伞雨天反而比晴天时候卖的要便宜,这种就是属于哪怕你知道他是营销策略,但也会让你很舒服的那种。

 

  • 还有这种在收银台边上放一块毛巾,让你拿好钱之后可以顺手擦下手。

04

形式空间

 

另外,不少线下商业还可以规划一些有趣的形式空间,为传播也好,为服务用户也好,都是极好的选择。

 

 

  • 比如商场里规划了一个吧台可以用来“安置”老公的,让太太们可以放心大胆的去逛街,同样老公待着也不会闲着,点杯咖啡之类的,同样也是促进消费。这个模式后来在上海七宝的万科商业里就得到运用,真的规划了一个老公休息室的区域。

 

 

  • 一些卖羽绒服的商店,店内还会有这样的“冰窖”,目的就是为了用户可以在对应的低温下可以试穿衣服,从而可以放心购买。

 

 

  • 再比如这种给推车设置电梯的空间,特别适合超市买好东西还想继续逛其他商店的,去超市买东西再也不会有负担。

 

 

  • 还有在随处的角落可以看到的一块钱就可以买到的啤酒,卖给你啤酒不是目的,一块钱也确实赚不到钱,但是却可以让你在里面逛很久,因为啤酒说实话你也没办法很快喝完。

 

 

  • 也有商业在停车的时候就开始挑逗用户的神经,这样的女神车位无非空间大了点,容易开一点,但是这样粉红色的设计毫无疑问讨好了很多女性。

 

05

厕所空间

当然,最有趣的应该就是厕所空间了。

 

今天给大家分享两个小例子:

 

 

  • 第一个是这种,居然有商场在厕所里玩起了大数据,给普通人六种不同感觉的厕纸选择,然后安排人员定期查看,消耗最快的那一种商场后面就会重点推荐。

 

第二个特别有意思,有点长,大家可以看下:

 

  • 日本一个商场的厕所,里面贴着一张纸,上面写着这么一句话

 

是的,撕下这张纸背后还藏着一张厕纸。

我心想如果那个人真的逼到这份上,然后撕开来得到了一张厕纸,从此以后他应该就是这个商场的死忠粉了吧。

好,我们回过头来看一下这些线下商业做的一些小细节,我们发现他们都在用各种心理战术讨好用户,可以做个简单的分类。

 

  • 一个叫讨好特定种群,比如说想讨好不太爱逛街的男生,就卖给你特别便宜的啤酒,比如说像讨好开车很差的女生,就给你做了一个女神车位。

 

  • 一个叫为你解决困扰,特别集中的就是水果这一模块,说实话选水果这个顽疾困扰大家很久了,很多人因为这个不爱吃水果,而通过一些小伎俩可以很好的解决。

 

  • 第三个叫提前为你而想,买衣服的时候要不要导购,试穿的哪件我需要哪件不要了,这衣服现在买到时候穿还够不够保暖,我们在线下购物的时候,内心会冒出很多个OS,而如果我们可以提前把这些OS呈现出来,而且为用户解决了,这样用户对商业好感或者说用户粘性会强很多。

 

在互联网冲击下,很多人都在讨论实体商业的萎靡以及如何突围,其实我一直觉得好的线下商业就应该更加会猜心,因为这是你更加近距离的接触用户,互相见面的常见你都是可以推测出来的,你只有比用户更加懂自己,才有可能留住用户的心。

 


(来源:赢商网)

 

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